Immobilien · Lead-Routing · Wien

Aus 25 Anfragen 5 Closings statt 3 — und 16 Stunden Makler-Zeit pro Monat zurück.

Lead-Scoring beim Eingang, Auto-Vorqualifikation für Tire-Kicker, Provisions-Attribution pro Plattform. Funktioniert mit onOffice, FlowFact, ImmoScout24 und Willhaben.

Worauf es ankommt

  • Tire-Kicker (Lookie-Loos) bekommen denselben Aufwand wie ernsthafte Käufer:innen.

  • Antwortzeit auf alle Anfragen >24h — ernsthafte Interessent:innen kaufen woanders.

  • Scoring beim Eingang

    Vollständigkeit, Verhalten und Plattform-Historie geben jeder Anfrage einen Score 0–100. Hoch geht zur Makler:in, niedrig zur Auto-Antwort.

  • Auto-Vorqualifikation

    Niedrig-Score-Leads bekommen drei Fragen per E-Mail. Wer antwortet, steigt im Score. Wer nicht, schont eure Zeit.

Lösung

Lead-Scoring beim Eingang, Auto-Antwort mit Vorqualifikations-Fragen, und Routing zur richtigen Makler:in.

Jede Anfrage wird beim Eintritt mit einem Score versehen: Plattform, Vollständigkeit der Angaben (Telefon? Finanzierungsstatus angegeben?), Verhalten (eine einzige Anfrage oder schon mehrere Objekte angesehen?). Hoch-Score-Leads (geschätzter Käufer-Score >70) gehen sofort an die zuständige Makler:in mit "schnell antworten"-Flag. Niedrig-Score-Leads bekommen eine freundliche Auto-Antwort mit drei Vorqualifikations-Fragen (Budget-Range, Finanzierung geklärt?, Besichtigungs-Zeitfenster). Wer antwortet, steigt im Score und wird dann manuell betreut. Wer nicht antwortet, fällt aus der aktiven Pipeline. Provisions-Attribution pro Plattform wird automatisch gerechnet.

Scoring beim Eingang

Vollständigkeit, Verhalten und Plattform-Historie geben jeder Anfrage einen Score 0–100. Hoch geht zur Makler:in, niedrig zur Auto-Antwort.

Auto-Vorqualifikation

Niedrig-Score-Leads bekommen drei Fragen per E-Mail. Wer antwortet, steigt im Score. Wer nicht, schont eure Zeit.

Provisions-Attribution pro Plattform

Jeder geschlossene Deal trägt seine Quelle. Am Quartalsende: €Provision pro €1 ImmoScout24/Willhaben. Inserate-Budget wird messbar.

Worauf es ankommt

  • Tire-Kicker sind nicht das Problem.

    Das Problem ist, dass sie denselben Aufwand bekommen wie ernsthafte Käufer:innen. Eine Auto-Vorqualifikation trennt freundlich.

  • Hoch-Score-Leads brauchen <2h Antwortzeit.

    Wer >24h wartet, kauft beim Mitbewerb. Routing direkt zur Makler:in mit Push-Notification statt zum Sammelpostfach.

  • Provisions-Attribution macht Inserate-Budget steuerbar.

    Wenn ihr seht, dass ImmoScout24 €4.200 Provision auf €1.800 Spend gebracht hat — entscheidet ihr besser, wo nächstes Quartal das Geld hingeht.

Fünf Wochen Setup, dann läuft es im Hintergrund

  1. 01

    Scoring-Workshop

    Wir gehen einen halben Tag durch: Was macht eine "gute" Anfrage aus? Welche Vorqualifikations-Fragen ergeben Sinn? Ergebnis: erste Score-Regeln.

    Woche 1
  2. 02

    Plattform-Anbindungen

    ImmoScout24-API + Willhaben-E-Mail-Parser + Website-Formular. Alle Anfragen laufen testweise in die neue Pipeline.

    Woche 2
  3. 03

    Routing + Auto-Vorqualifikation

    Score-Funktion live, Routing-Regeln aktiv, Auto-Antwort-Pipeline geht raus. Erste Anfragen werden produktiv geroutet.

    Woche 3
  4. 04

    Attribution + Übergabe

    Provisions-Mapping aktiv, Looker-Dashboard live, monatlicher Plattform-Report. Vollständige Übergabe.

    Woche 4–5

Closings pro Monat über sechs Monate

Setup startet in Monat 4. Saisoneffekt herausgerechnet.

Neue-Website-ROI

Was bringt eine neue Website: Immobilienmakler:in

Generische Branchen-Projektion, nicht der Fall oben. Schieb die Werte auf deine Zahlen.

Schieb die Werte. Die Rechnung aktualisiert sich live.

Status quo heute

  • Monatlicher Umsatz€ 36.000

Mit neuer Website (realistisch)

  • Netto nach Website-Kosten (12 Mo.)Mehr-Umsatz minus Kosten der Website.+€ 321.000
  • Mehr Umsatz / Monat+€ 27.000
  • Neue Website rechnet sich nachunter 1 Monat

Pessimistischer Fall

  • Netto nach Website-Kosten (12 Mo.)+€ 164.508
  • Pessimistischunter 1 Monat

Eine neue Website zahlt sich bei diesen Zahlen schnell aus. Bei einer Provision von ~€12.000 pro Closing rechnet sich das Setup typischerweise nach einem einzigen zusätzlichen Closing pro Quartal.

Fixpreis-Angebot für neue Website holen

Antwort innerhalb 24h mit fixem Angebot.

Branchen-Standardwerte aus WKO Fachverband Immobilien- und Vermögenstreuhänder 2024 (Schätzung)

Nächster Schritt

Schauen wir uns deine Anfrage-Pipeline an.

Wenn dein Maklerbüro in Wien oder Umgebung ist, antworte ich innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Vorschlag.

Ergebnisse
Makler-Zeit für Tire-Kicker / Monat

−73%

~22 Std~6 Std

Antwortzeit Hoch-Score-Leads

−92%

>24 Std<2 Std

Closings / Monat

+67%

~3~5

Plattform mit klarer Provisions-Attribution

neu

0%100%

Anteil Hoch-Score-Leads, die ein Closing wurden

Hoch-Score = >70 von 100, gemessen über 12 Wochen.
Stack

Lead-Capture

ImmoScout24-API · Willhaben-Mailbox-Bridge · Eigene Website-Formulare

ImmoScout24 hat eine offene API für Anfragen-Export. Willhaben-Anfragen kommen per E-Mail rein, wir parsen sie automatisch.

Scoring + Routing

n8n · Eigene Scoring-Funktion · PostgreSQL

Score basiert auf transparenten Regeln (Vollständigkeit, Verhalten, Quelle). Kein Black-Box-AI — ihr seht jede Regel.

CRM

onOffice oder FlowFact · Direktanbindung

Wir docken an euer bestehendes CRM an. Pipeline-Status, Aktivitäten, Notizen bleiben dort.

Attribution

UTM-Tracking · Eigenes Provisions-Mapping · Looker Studio

Beim Closing wird der ursprüngliche Lead mit der Provision verknüpft. Quartals-Report zeigt €Provision pro Quelle.

Häufige Fragen

  • Werden Tire-Kicker einfach ignoriert?

    Nein. Sie bekommen eine freundliche Auto-Antwort mit Vorqualifikations-Fragen. Wer ernsthaftes Interesse hat, antwortet — und steigt automatisch im Score. Wer nicht antwortet, fällt aus der aktiven Bearbeitung, bleibt aber in der Datenbank für späteres Re-Engagement.

  • Was ist im Lead-Score?

    Plattform-Reputation, Vollständigkeit der Anfrage (Telefon? Finanzierungsstatus?), Verhalten (mehrere Objekte angesehen?), Region, Zeitpunkt. Komplett transparente Regeln, ihr könnt jede Komponente lesen und anpassen.

  • Funktioniert das mit ImmoScout24?

    Ja, ImmoScout24 hat eine API für Anfragen-Export. Willhaben hat keine offene API, aber dort kommen Anfragen als E-Mail rein, die wir automatisch parsen. Beide werden in dieselbe Pipeline geleitet.

  • Wo liegen die Lead-Daten?

    In eurem bestehenden CRM (onOffice, FlowFact). Wir verarbeiten Lead-Daten kurz für Scoring und Routing, schreiben dann ins CRM. Auftragsverarbeitungsvertrag liegt bei.

  • Was kostet der laufende Betrieb?

    CRM-Lizenz wie bisher, n8n-Hosting ~€20/Monat, ImmoScout24-API ist meistens im Inserate-Paket enthalten. Bei einem 4-Personen-Maklerbüro typisch €40–€80/Monat zusätzlich.

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3 Einträge

Tire-Kicker raus, ernsthafte Käufer:innen rein — und endlich messbare Inserate-Budgets.

Wenn dein Maklerbüro in Wien oder Umgebung ist und ihr 15+ Anfragen pro Monat habt, schreib mir kurz.